Persondatapolitik

Her kan du læse om Dyrene på torvets persondatapolitik.

 

Den ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Trine Guldager
Bryggertorvet 4.b
3650 Ølstykke
CVR.nr. 32 13 77 09

info@dyrenepaatorvet.dk

 

Vi behandler dine personoplysninger udelukkende til følgende formål:

  • Levering af de varer du bestiller på www.dyrenepaatorvet.dk

  • Kommunikation med dig i forbindelse med dit køb på webshoppen www.dyrenepaatorvet.dk - f.eks i form af afhentning af pakker - samt nyhedsbreve

  • Undersøgelser, statistik og analyser til forbedring af vores webshop (google-analytics, facebook samt addwish)

 

Vær opmærksom på, at ved at klikke rundt på webshoppen accepterer du brug af cookies.

 

Vi indhenter følgende almindelige oplysninger:
Almindelige kontaktoplysninger (Såsom navn, email, telefonnummer og adresse)

Køn og alder (google-analytics)

Geo location (google-analytics)
Betalingsoplysninger (webshop-sysmet)
Købshistorik (webshop-systemet)
Cookie-oplysninger (google-analytics samt Addwish)
IP-adresse (webshop-systemet)

 

Det er ikke muligt, at bestille på www.dyrenepaatorvet.dk uden at afgive disse personoplysninger. 

Meget af den information vi får via google-analytics bliver anonymiseret. Google gemmer data i 26 måneder, hvorefter det automatisk slettes.

Ligeledes: Opretter vi annoncer på Facebook med en specifik profil (f.eks. bor i Ølstykke med interesse for kæledyr), ser vi data i anonymiseret form. Men via den installerede Facebook-pixel kan vi vise dig annoncer, som kunne være af interesse for dig, ligesom vi kan se hvilken effekt en evt kampagne har haft. Du kan læse mere om Facebooks datapolitik her

 

De fleste data som vi indsamler, vil vi have fået direkte fra dig - f.eks. når du giver oplysninger i form af en ordre. Vi kan også behandle oplysninger om dig indsamlet hos en tredjepart, fx:

  • Facebook (Du kan læse om Facebooks cookiepolitik her). Addwish, Heyloyalty (nyhedsbreve)

 

Vi indsamler data af forskellige årsager

  • Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke - f.eks i form af tilmelding til vores nyhedsbrev
  • Fordi det er nødvendigt for at levere din ordre
  • For løbende at forbedre købsoplevelsen på vores webshop
  • For at vise dig bedre annoncer

 

Grundlæggende deler vi ikke dine oplysninger med andre end følgende:

  • Internt i vores virksomhed, såfremt det er relevant for at behandle din ordre
  • Analyse- og segmenteringsplatforme, såsom GoogleAnalytics (via cookies i din browser), Heyloyalty (email) samt Addwish (via cookies i din browser)
  • Offentlige myndigheder, såfremt det er påkrævet i henhold til lov
  • Advarselsregistre der identificerer risikable transaktioner med det formål, at bekæmpe (organiseret) onlinesvindel. Det er bl.a. derfor webshoppen noterer din IP-adresse.

 

Vi benytter Facebook pixels, Heyloyalty, Addwish samt Google-analytics og derfor er det meget sandsynligt, at nogle af dine data befinder sig uden for EU. Såfremt vi overfører personoplysninger til en databehandler placeret uden for EU/EEA, behandles dataene alene til de formål, som nævnt tidligere, ligesom vi er meget opmærksomme på, om de lever op til europæiske lovkrav. 

 

Dine oplysninger opbevares så længe de er nødvendige. F.eks. sletter Google-analytics automatisk data efter 26 mdr, i webshop-systemet opbevarer vi dine data, indtil din seneste ordre er 5 år gammel.

Hos Dyrene på torvet gør vi vores bedste for at passe på dine personoplysninger både ved hjælp af teknik og interne procedurer.

 

Som kunde hos Dyrene på torvet har du altid ret til at se hvilke informationer vi har registreret om dig og bede os om at slette dem. 

Hvis du har en konto på www.dyrenepaatorvet.dk, kan du logge ind og benytte ”Slet konto” funktionen. Denne funktion sletter alle dine data undtagen ordredata. Da ordredata er nødvendige for at drive vores forretning, slettes disse først efter 5 år. Hvis du ikke har konto på webshoppen eller ønsker anden information slettet, kontakt os da for at høre nærmere.

Hvis du mener, at Dyrene på torvet behandler dine personoplysninger ulovligt, har du mulighed for, at indgive en klage til det danske Datatilsyn.